Liputanjatim.com – Program listrik gratis untuk pelanggan PLN 450 VA dan 900 VA diperpanjang hingga September 2020. Untuk mengklaim listrik gratis tersebut, setidaknya ada lima cara yang bisa digunakan para pelanggan.
Menurut Direktur Niaga dan Managemen Pelanggan PLN Bob Saril, PLN telah menyediakan 5 chanel untuk bisa mendapatkan nomer token. Salah satunya dengan lock on atau masuk melalui web PLN.
“Diakses web itu mudah, para pelanggan masuk menu pelanggan dan masuk pilihan stimulus Covid, masukan id pelanggan atau nomer meter. Foto lalu masukan dan kemudian token gratis masukan ke layar dan di capture kemudian masukan ke meteran,” kata Bob Saril kepada wartawan, Kamis (2/7/2020).
Cara kedua, menurut Bob Saril, pelanggan juga bisa mengakses melalui akses Whatsapp PLN pada nomer 08122123123. Di sini pelanggan tinggal mencantumkan nomer id atau meter untuk mengambil kode token melalui aplikasi tersebut.
PLN juga menghimbau kepada masyarakat untuk menghubungi perangkat daerah terdekat sehingga bisa mendapat bantuan akses dari Pemerintah Daerah setempat.
Jika masyarakat tidak bisa mengakses melalui whatsapp atau tidak bisa mengakses website yang sudah disediakan, pelanggan juga bisa kontak call center di nomer 123.
“Sebutkan id pelanggan saja nanti diberikan nomer angka dan dimasukan ke dalam kWh meter,” jelasnya.
Bob Saril melanjutkan, jika semua cara diatas tidak bisa dilakukan, ada satu cara lagi yakni mendatangi kantor PLN terdekat. Dimana saat ini terdapat 857 unit layanan dan 117 unit layanan yang bisa dikunjungi pelanggan.
“Jadi silahkan pergi ke kantor PLN terdekat ini untuk pelaksanaan cara dapat token,” tambah Bob Saril.
Untuk pelanggan dengan golongan rumah tangga 450 VA dan 900 VA, menurut Bob Saril, ada dua tipe pertama yakni pelanggan menggunakan listrik prabayar dan pasca bayar.
Untuk pelanggan prabayar atau yang menggunakan token, selama 6 bulan diberikan token gratis dengan jumlah kWh sebesar pemakaian bulanan tertinggi dari pemakaian 3 bulan terakhir (Desember 2019-Februari 2020) untuk periode pembelian token Juli, Agustus dan September.
“Kalau pasca bayar otomatis diskonnya ditambahkan di rekeningnya sehingga masyarakat tidak perlu bayar lagi dan pembayarannya nol,” pungkas Bob Saril.
